Politique de Confidentialité
velthoraqi s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément au RGPD
1. Collecte des Données Personnelles
velthoraqi collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise, fonction
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation
- Informations techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données d'interaction : pages visitées, temps passé, actions effectuées
Base légale : Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, l'exécution d'un contrat ou nos intérêts légitimes à améliorer nos services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la lawfulness du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les cadres définis ci-dessous. Nous ne traitons jamais vos informations à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Finalités du traitement
- Fourniture et personnalisation de nos services financiers
- Communication sur nos produits et services (avec votre accord)
- Amélioration de la sécurité et prévention de la fraude
- Analyse statistique et amélioration de notre plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Support client et résolution des problèmes techniques
Nous appliquons le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires à la réalisation de ces objectifs sont collectées et traitées. Chaque traitement fait l'objet d'une évaluation de proportionnalité pour garantir le respect de vos droits.
3. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sauf demande manifestement infondée ou excessive.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète nous concernant, sans délai injustifié.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par e-mail à info@velthoraqi.com en précisant clairement le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
4. Partage et Transferts de Données
velthoraqi ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas essentiels pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales.
Destinataires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Partenaires d'analyse pour l'amélioration de nos services (données anonymisées)
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
- Conseillers juridiques et experts-comptables dans le cadre de leur mission
Transferts internationaux : Si vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est maintenu grâce à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes appropriés.
Tous nos prestataires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de confidentialité. Ils sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et de mettre en place des mesures de protection appropriées.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour velthoraqi. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données sensibles
- Authentification multifacteur pour l'accès aux systèmes critiques
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion et des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Mise à jour constante des systèmes de sécurité et correctifs
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Politique de mots de passe stricts et renouvellement périodique
- Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Procédures d'incident et plan de réponse aux violations de données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, conformément aux exigences du RGPD.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons une politique de conservation proportionnée et transparente. Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux durées de prescription applicables.
Durées de conservation
- Données d'utilisation des services : 3 ans après la dernière activité
- Données de contact et communication : 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs de sécurité et techniques : 1 an maximum
- Données de marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
Suppression automatique : À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, sauf obligation légale contraire spécifique.
Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation pour certaines catégories de données.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Nous respectons scrupuleusement la réglementation applicable en matière de cookies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de navigation
- Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
- Cookies de marketing : personnalisation des communications (avec votre consentement)
Gestion de vos préférences : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.
La durée de vie des cookies varie selon leur fonction : de la session de navigation pour les cookies essentiels à 24 mois maximum pour les cookies analytiques et marketing, conformément aux recommandations de la CNIL.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
velthoraqi
24 Rue de Fleurus
72000 Le Mans, France
E-mail : info@velthoraqi.com
Téléphone : +33 4 42 54 06 02
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web cnil.fr ou par courrier postal.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site web.
Version actuelle : 2.1 (janvier 2025)
Entrée en vigueur : 15 janvier 2025
Prochaine révision prévue : janvier 2026
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.